Création d’un chatbot éducatif pour l’apprentissage des langues (FLE) avec Mizou : retour d’expérience

Dans un monde où l’intelligence artificielle (IA) révolutionne de nombreux domaines, l’éducation n’est pas en reste. Parmi les nombreux outils qui existent sur le marché, l’un d’entre eux, dénommé Mizou, a attiré notre attention.

Sa promesse? Créer facilement des chatbots éducatifs basés sur l’intelligence artificielle. Conçu pour les enseignants, cet outil offre une interface simple et intuitive avec de nombreuses fonctionnalités accessibles gratuitement (il est possible de souscrire à un abonnement payant pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires). Pour voir s’il tient toute ses promesses, nous avons mis à l’épreuve cet outil et partageons avec vous dans cet article, le résultat de nos tests et notre retour d’expérience détaillé sur l’outil Mizou.

Avantages de Mizou

En raison du nombre limité d’échanges offerts aux utilisateurs de notre GPT tuteur de FLE développé sur ChatGPT, nous avons cherché s’il existait un outil pouvant nous permettre de créer un chatbot similaire à moindre coût pour offrir une alternative aux enseignants de FLE souhaitant développer l’autonomie de leurs apprenants dans leur apprentissage du français. Après avoir suivi la formation d’IFProfs portant sur Le potentiel de l’intelligence artificielle (IA) en FLE, l’outil Mizou, cité dans le contenu de cette formation, est celui qui a attiré notre attention car il offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes à la fois pour les enseignants que pour les apprenants comme :

• La création de chatbots personnalisés pour répondre à des objectifs pédagogiques variés. Que ce soit pour des révisions, des débats, des histoires interactives ou l’apprentissage des langues, Mizou permet de créer des chatbots adaptés à différents objectifs pédagogiques.
• Interaction écrite ou orale : Les chatbots peuvent interagir par écrit ou à l’oral en offrant la possibilité d’utiliser le micro pour lire le contenu des échanges ou dicter le contenu de sa question ou sa réponse.
• Partage facile : Les chatbots peuvent être partagés avec les élèves via un lien ou un QR code.
• Bibliothèque de chatbots : Mizou propose une bibliothèque de chatbots créés par d’autres enseignants qui peut être une bonne source d’inspiration.
• Multilingue : Il est possible de créer des chatbots dans 50 langues.
• Coût limité : la version gratuite offre la possibilité d’avoir jusqu’à 50 sessions par jour en version gratuite. Pour augmenter cette limite et obtenir plus de fonctionnalités, il est possible

Créer un tuteur de FLE avec Mizou en mode personnalisé (mode manuel)

Pour créer et paramétrer un chatbot sur Mizou, deux options s’offrent à l’utilisateur : le faire manuellement (appelé « mode personnalisé ») ou avec l’aide de l’intelligence artificielle intégrée à l’outil. Dans un premier temps, nous avons choisi de procéder manuellement, en adaptant le prompt que nous avions développé pour notre GPT tuteur de FLE. L’objectif était de tester si Mizou, en version gratuite, pouvait reproduire des résultats similaires à ceux de notre chatbot GPT, c’est-à-dire créer un chatbot capable :

• de répondre aux questions de langue des apprenants de FLE (pouvant porter sur la grammaire, la conjugaison, le vocabulaire…)
• de proposer des exercices de remédiation aux formats variés pour les aider à s’entraîner

Paramétrage du chatbot sur Mizou

Le paramétrage d’un chatbot sur Mizou que ce soit en mode assisté par l’IA ou en mode « personnalisé » (qui est un mode entièrement manuel) est simple et rapide, car il ne nécessite que quelques étapes. Il suffit de donner un titre au chatbot, de rédiger un prompt pour expliquer le rôle de l’IA et celui de l’utilisateur, de définir le niveau scolaire ciblé, d’ajouter un message de bienvenue qui servira de point de départ à la conversation, et enfin de définir quelques règles pour guider les interactions.

Limites de paramétrage

Cependant, il est à noter que certaines limites imposées à la version gratuite peuvent venir un peu compliquer la tâche :

• La première concerne la limite de caractères imposée par la version gratuite de Mizou. Pour la partie prompt, la limite imposée est de 1000 caractères tout comme celle pour les règles à suivre. Ainsi, cette contrainte nous a obligés à condenser nos instructions, ce qui n’a pas toujours été facile, surtout lorsque nous voulions être précis sur les attentes pédagogiques du chatbot.
• Une autre limite notable est l’absence de choix du modèle d’IA utilisé par Mizou. Il est indiqué que la version gratuite repose sur la version de chatGPT 3.5, qui, à l’heure où nous écrivons ces lignes, est déjà désuette.
• Enfin, la version gratuite ne permet pas d’ajouter une base de connaissances ou de documentation supplémentaire, ce qui limite la capacité du chatbot à puiser dans des ressources externes pour fournir des réponses plus précises et contextualisées.

Des résultats décevants

Une fois le chatbot paramétré, nous avons utilisé l’interface de test pour affiner nos instructions et observer les résultats. Malheureusement, un problème récurrent est rapidement apparu : l’inexactitude des corrections. Le chatbot validait des réponses incorrectes et rejetait des réponses correctes, ce qui est particulièrement problématique dans un contexte éducatif où la précision est essentielle. De plus, certains énoncés étaient mal formulés ou portaient à confusion, ce qui pouvait créer de la frustration ou du doute chez les utilisateurs, surtout ceux de niveau débutant.

Pour illustrer ce problème, voici un exemple concret de test que nous avons mené. Nous avons posé la question suivante au chatbot : “Pourquoi dit-on un kilo d’oranges et non pas un kilo des oranges ?”. Le chatbot a fourni une explication plutôt correcte sur l’utilisation du partitif en français, mais lorsqu’il a proposé un exercice d’application, les résultats ont été décevants. Certaines réponses que nous avions volontairement formulées de manière incorrecte ont été validées comme justes, tandis que des réponses correctes ont été marquées comme fausses. Pire encore, dans certains exercices de type texte à trous, le chatbot demandait à l’utilisateur de compléter des parties du texte qui n’avaient aucun lien avec le point de langue en question, ce qui pouvait semer la confusion, surtout pour des apprenants débutants.

Créer un tuteur de FLE avec Mizou à l’aide de l’assistance IA intégrée

Après ce premier test peu concluant, nous avons décidé de donner une seconde chance à Mizou en utilisant cette fois la fonction d’intelligence artificielle intégrée pour générer un chatbot. Cette fonctionnalité permet de remplir simplement les objectifs d’apprentissage et de définir le niveau scolaire des utilisateurs. Ensuite, l’IA propose trois chatbots différents, censés correspondre aux objectifs que nous avons définis. Il est possible de générer de nouveaux chatbots si ceux proposés ne conviennent pas.

Cependant, nous avons rapidement constaté que les chatbots générés par l’IA étaient spécialisés. Par exemple, l’un d’eux se concentrait exclusivement sur la conjugaison, un autre exlusivement sur la grammaire… alors que nous souhaitions un chatbot capable de répondre à des questions sur tous les aspects de la langue française. Nous avons donc décidé pour ce second test de partir sur un chatbot spécialisé dans la conjugaison. Une fois le chatbot sélectionné, les obejctifs d’apprentissage que nous avions renseignés manuellement ont été utilisés par l’IA pour pré-remplir l’ensemble des champs nécessaires pour configurer le chatbot (ce sont les mêmes que dans le mode « personalisé »). Cependant, nous avons noté que ces paramètres étaient souvent rédigés en anglais, même si l’interface de Mizou était configurée en français. Cette incohérence a ajouté une couche de complexité à notre expérience dont nous nous serions passés.

Résultats : Une nouvelle déception

Malheureusement, les résultats de ce deuxième essai ont été tout aussi décevants que ceux du premier. Les mêmes problèmes d’inexactitude des corrections sont réapparus. Certaines réponses incorrectes étaient à nouveau validées comme justes, tandis que des réponses correctes étaient rejetées. Bien que ces erreurs ne soient pas systématiques, elles se produisaient suffisamment souvent pour nous convaincre de ne pas publier les chatbots sur lesquels nous avions travaillé. La fréquence de ces erreurs nous a fait douter de la fiabilité de l’outil pour un usage pédagogique sérieux.

Conclusion : Un outil prometteur, mais perfectible

La promesse de Mizou de créer facilement et rapidement des chatbots éducatifs basés sur l’intelligence artificielle est séduisante, et l’outil présente plusieurs atouts indéniables. Sa facilité d’utilisation, la possibilité de le paramétrer dans plusieurs langues, et sa gratuité en font une option attrayante pour les enseignants souhaitant intégrer l’IA dans leurs pratiques pédagogiques. Cependant, notre expérience a révélé des limites importantes, notamment en ce qui concerne l’exactitude des corrections et la polyvalence des chatbots générés.

Nous croyons que Mizou offre un très gros potenntiel, mais nécessite des améliorations pour être pleinement efficace dans un contexte d’apprentissage des langues. Les erreurs récurrentes de correction sont des obstacles majeurs qui nous ont décidé à ne pas l’adopter pour le moment. Si vous avez utilisé Mizou pour d’autres applications et en êtes satisfait, n’hésitez pas à partager votre expérience en commentaire. Et si vous avez des outils similaires à nous recommander que vous souhaiteriez que nous testions, faites-en nous également part dans les commentaires.